小美,把7月份我们400电话通话详单打印出来,做成表格,我要了解通话详细情况。
![](http://dingyue.ws.126.net/2023/0724/7007c98dj00rya73t000ec0008c008cm.jpg)
通话详单如何查询
通话详单菜单路径:“通话管理 >> 通话查询 >> 通话详单”
![](http://dingyue.ws.126.net/2023/0724/a54ce179j00rya73t002jc000u000aqm.jpg)
在通话详单的界面中,我们可以清楚的看到来电号码、归属地、通话时长、费用等等。如果该企业400电话绑定了多个人工坐席及通话录音功能则有工号、姓名、和录音文件。
来电记录如何查
来电记录菜单路径:“通话管理 >> 通话查询 >> 来电记录”;页面显示平台所有来电记录;
![](http://dingyue.ws.126.net/2023/0724/a6ad129ej00rya73t002ic000u000eem.jpg)
小技巧
![](http://dingyue.ws.126.net/2023/0724/adec7792j00rya73t0028c000u000axm.jpg)
在通话详单界面中,可以把骚扰电话一键加入黑名单,方便又快捷还省钱!
小贴士
![](http://dingyue.ws.126.net/2023/0724/1704b8afp00rya73t0000c0000r000hm.png)
通话详单、来电记录都只能查询最近三个月,每次查询间隔时间不得超过三个月。
如何以图文并茂方式呈现给老板?
通话详单界面,点击【导出】按钮,可以将查询到的列表信息以【.csv 格式】导出。如下图:
![](http://dingyue.ws.126.net/2023/0724/9bb81c4bj00rya73t001pc000u0008wm.jpg)
区域来源分析菜单路径:“统计报表>> 综合统计分析”
![](http://dingyue.ws.126.net/2023/0724/4e0bfc70j00rya73t001zc000u000h4m.jpg)
在综合统计分析的界面,我们可以看到企业400来电区域来源分析图,电话来源城市所占比例。企业营销方案结果用数据说话,图文结合,老板看了都喜欢!
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充值两年 | 立减 1300元 | ||||
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充值一年 | 5000元/1年 | C类D类 | ![]() |
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